23 сентября в рамках межведомственного взаимодействия состоялось совместное заседание сотрудников Государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
Речь шла о выработке единых подходов к работе с заявителями и повышении качества предоставления государственных и муниципальных услуг Министерства труда и социального развития КБР через многофункциональные центры.
Руководитель ГБУ “МФЦ” КБР Аслан Ортанов отметил значимость взаимодействия и необходимость обучения сотрудников центров, работающих по принципу «одного окна».
«Большое количество услуг, а их у нас уже более 500, требует грамотных универсальных сотрудников. Мы заботимся о постоянном повышении их профессионального уровня, организуя систематические обучающие мероприятия», – подчеркнул он.
Министр труда и социального развития КБР Альберт Тюбеев, в свою очередь, сказал: «За многофункциональными центрами будущее. Уже сегодня пункты приема заявителей есть во многих районах нашей республики, а в будущем – это будет повсеместная сеть, которая позволит гражданам получить необходимую услугу во всех населенных пунктах Кабардино-Балкарии.
Таким образом, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг территориальных управлений труда и социального развития через многофункциональные центры, является на сегодняшний день нашей приоритетной задачей».
В рамках мероприятия выступила начальник отдела приема и выдачи документов ГБУ “МФЦ” КБР Залина Абидова. Она рассказала о трудностях, с которыми сталкиваются сотрудники центров при работе с заявителями.
На заседании был утвержден вопрос организации обучения работников многофункциональных центров на базе Министерства труда и социального развития КБР. Кроме того, утверждены единые требования к оформлению документов и порядок их предоставления в территориальные управления труда и социального развития.
По итогам совещания принято решение проводить межведомственные рабочие встречи ежеквартально.